Бизнес на ремонте бытовой техники

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр - это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа - грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.

Довольно трудно представить себе хотя бы одну квартиру, в которой не было бы абсолютно никакой бытовой техники. Чайники, утюги, пылесосы, кухонные комбайны и многие другие приборы есть практически в каждой семье. И даже самые современные и надежные из них рано или поздно ломаются и требуют ремонта. Именно поэтому вопрос, как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, так актуален для тех, кто любит и умеет работать руками и немного разбирается в электрических приборах.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса: 30-50 тысяч рублей
Актуально для городов с населением: от 20 тысяч человек
Ситуация в отрасли: высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса: 2/5
Окупаемость: 2-3 месяца

Для кого актуальна эта бизнес-идея

Разумеется, что ремонт, тем более электрических и электронных приборов – занятие, требующее специальных навыков и опыта. И если последнее, как говорится, дело наживное, то без багажа знаний организовать бизнес по ремонту бытовой техники вряд ли получится. С другой стороны, никто не рождается с умением держать в руках отвертку, поэтому если есть желание, то всегда всему можно научиться.

В интернете сейчас можно найти массу обучающих курсов и книг, посвященных ремонту бытовой техники. Остается только приложить усилия, и начать собственный бизнес, приносящий стабильный доход, будет вполне реально.

Анализ рынка услуг

Актуальность данной темы для бизнеса недооценить трудно. Ремонт бытовой техники как бизнес не требует изучения платежеспособности населения, потому что бытовую технику почти всегда легче починить, чем покупать новую. Этот бизнес не подвержен сезонным колебаниям – техника ломается независимо от времени года. Ассортимент предоставляемых услуг может расширяться пропорционально появлению на рынке новых товаров.

Открыть сервисный центр по ремонту бытовой техники можно в любом населенном пункте с численностью населения свыше 20 тысяч человек. Эта цифра обусловлена необходимостью получения заказов круглый год.

Услуги, предоставляемые ремонтной мастерской

В широком смысле слова, к бытовой технике можно отнести все электрические и электронные приборы и аппараты, которые человек использует в быту, то есть пользуется почти ежедневно. Разумеется, что каждая категория бытовой техники требует индивидуального подхода к проведению ремонта. Поэтому перед стартом бизнеса будет целесообразно определиться, в каком именно направлении будет предлагать услуги по ремонту будущая мастерская:

Ремонт оргтехники – принтеров, сканеров, копиров, МФУ, плоттеров, лазерных и иных гравировальных машин и т. д.
Ремонт аудио- и видеоаппаратуры – телевизоров, ТВ-приставок, dvd-плееров, аудиоколонок, усилителей, ресиверов и т. д.
Исключительно техники бытового назначения – микроволновок, СВЧ-печей, стиральных и посудомоечных машин, холодильников и морозильников, утюгов, пылесосов, кондиционеров и прочего.

Одним из самых распространенных и выгодных и для клиента и для мастера вариантов ремонта – экспресс-ремонт на дому у заказчика. Перевозить громоздкую бытовую технику – холодильники, стиральные машины и т. д. для ремонта в мастерскую – это лишние хлопоты и затраты. Конечно, иногда без них бывает не обойтись, но чаще всего ремонт подобных вещей проводится в домашних условиях.

На случай, если степень сложности ремонта все же требует доставки габаритных и тяжелых приборов в мастерскую, нужно подыскать компанию с недорогими услугами грузоперевозок (при отсутствии собственного грузового тарнспорта). Есть также варианты, при которых мастер проводит диагностику техники на дому у клиента, и забирает прибор в мастерскую для ремонта только при необходимости.

Еще один формат бизнеса по ремонту бытовой техники – открытие авторизованного сервисного центра, который будет работать с техникой только одного бренда, например, ремонтировать только технику Самсунг или Кенвуд. Круг клиентов в этом случае значительно сужается, но зато на всех этапах развития своего дела можно рассчитывать на консультационную и техническую помощь от главного офиса компании.

Оптимальный вариант регистрации предпринимательской деятельности – статус индивидуального предпринимателя. Как оформить ИП, можно узнать по этой ссылке . Еще один немаловажный этап оформления бизнеса – это выбор наиболее подходящей системы налогообложения. Большинство «ипэшников» предпочитают «упрощенку » — упрощенный налоговый режим.

Еще один интересующий начинающих предпринимателей вопрос – нужно ли составление бизнес-плана для такого относительно небольшого бизнеса, как ремонт бытовой техники? Практика и опыт успешно работающих организаций показывает, что грамотное планирование своих действий при организации бизнеса, финансовых и иных расчетов в разы увеличивает вероятность успешного развития своего дела. Для чего нужен бизнес-план и как составить его самостоятельно , можно узнать по указанным ссылкам.

Поиск помещения для мастерской

Помещение для мастерской — один из самых важных, и, пожалуй, затратных пунктов при организации бизнеса. Несмотря на то, что приоритет в работе отдается выездной деятельности, помещение для мастерской все же необходимо.

Большого помещения не требуется, чаще всего площадь зависит от количества работающих на ней сотрудников, расчета складского помещения для хранения запасных частей и зоны приема заказов.

Обычно подобные сервисы с одним-тремя сотрудниками занимают помещения площадью от 20 до 30 кв. метров. Наиболее выгодное расположение мастерской – спальные районы. Если основным направлением ремонта является обслуживание оргтехники, то наилучшим вариантом будет найти помещение поближе к деловому центру города.

Так как находиться в мастерской придется в течение всего рабочего дня, то основными критериями в поиске подходящего помещения будут: наличие санузла и необходимых инженерных коммуникаций – электричества, отопления, водоснабжения.

Интерьер не столь важен, в крайнем случае, можно провести недорогой косметический ремонт, установить стеллажи для хранения запчастей, сломанной и отремонтированной техники, поставить рабочие столы и стулья или кресла для клиентов. Все это можно либо приобрести б/у, либо привезти старую мебель из дома.

Некоторые мастерские расширяют географию своего бизнеса, открывая небольшие пункты приема заказов в различных точках города, ремонт же осуществляя в одной мастерской. Такой способ отлично показал себя при создании собственного бренда сети мастерских.

Почти всегда качество проведенного ремонта зависит от оборудования, поэтому экономить на приобретении необходимого инструмента не стоит.

Минимальный «стандартный» комплект оборудования и инструментов, который должна иметь любая мастерская по ремонту бытовой техники, показан в таблице:

Некоторые виды ремонта требуют специального оборудования и инструмента, который можно приобрести уже после небольшой «раскрутки» бизнеса и получения первой прибыли.

Нужен ли персонал

Нужен ли дополнительный персонал в штате мастерской, зависит от количества заказов. Если владелец, он же мастер прекрасно справляется с поступившими заказами самостоятельно, зачем тратить лишние деньги? А если число заказов неуклонно растет, то нужно нанимать помощника.

Это необязательно может быть специалист по ремонту бытовой техники. Вполне можно обойтись юным учеником, желающим освоить азы профессии на практике. В любом случае, отказываться от заказов, ссылаясь на то, что мастер не успевает выполнять ремонт, категорически нельзя. В следующий раз, люди просто выберут другую мастерскую.

Доставка запчастей

Закупка запасных частей к бытовой технике – основная «головная боль» любого владельца ремонтной мастерской. Найти надежного поставщика качественных запасных частей – дело довольно нелегкое. Основные критерии должны быть сделаны именно на надежности, пунктуальности (во избежание срыва сроков ремонта) и качестве поставляемых запчастей (клиенту потом не докажешь, что второй раз его техника сломалась через месяц, потому что замененная запчасть была некачественной).

Со своей стороны вы должны гарантировать поставщику ежемесячные закупки товаров на определенную сумму, иначе работать с вами ему будет просто неинтересно и невыгодно. Разумеется, что отпускная цена запчастей должна быть ниже розничной. Заказывать запчасти, что называется, «впрок», не имеет смысла. Никогда нельзя угадать, какой именно прибор принесут в ремонт в следующий раз. Поэтому срок ремонта следует устанавливать с расчетом доставки запчастей от поставщика.

Еще один вариант получения нужных деталей и элементов для бытовой техники – это их ремонт после замены. Многие клиенты выбирают вариант замены сломанной части прибора, вместо его возможной починки, все-таки новое есть новое, поэтому в ремонтных мастерских часто накапливаются целые груды сломанных запчастей, некоторые из которых вполне подлежат ремонту, и при надлежащем использовании, могут прослужить еще довольно долгое время.

Альтернативой может являться также скупка старой бытовой техники. В настоящее время новинки выпускаются буквально раз в полгода-год, и через некоторое время найти запасные части к устаревшим моделям бывает почти невозможно, поэтому создание склада редких запчастей – отличная идея для мастерской.

Реклама и маркетинг

Разумеется, что самая лучшая реклама в таком виде деятельности – это «сарафанное радио», поэтому основной упор необходимо сделать на качестве оказываемых услуг. Но не нужно пренебрегать и «классическими» способами рекламы своей мастерской, такими, как:

Создание собственного сайта, группы в социальных сетях;
Распространение листовок и визиток;
Яркая вывеска, привлекающая внимание, расставленные на улице штендеры и т. д.;
Публикация объявлений на таких сайтах-гигантах, как Авито и т. д.;
Предложение клиентам системы скидок, бесплатной диагностики и выезда мастера на дом.

Основная задача мастера – сделать так, чтобы в случае необходимости, клиент обратился к вам еще раз (желательно с другой проблемой), поэтому ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту – это основные составляющие успеха.

Расходы, прибыль и расчет окупаемости

Сразу нужно отметить, что тем, кто рассчитывает на получение быстрой прибыли после открытия мастерской по ремонту бытовой техники, лучше найти другую бизнес-идею. «Раскрутка» бизнеса в данном случае может занять несколько месяцев. К тому же оказание услуг в сфере ремонта бытовой техники никогда не отличалось какими-то сверхприбылями.

Подойдет далеко не каждому. Для успешного функционирования в этой сфере нужны специфические знания и опыт работы. Если планируется открывать небольшой сервисный центр, то можно дополнительно привлечь людей, разбирающихся в технике.

Для ремонта бытовой техники не потребуются серьезные вложения. Главной статьей затрат станут инструменты и комплектующие. Особенности работы в этой сфере рассмотрим более подробно в статье.

Подбор подходящего формата

Ремонт бытовой техники как бизнес имеет сразу несколько направлений. Если работать в этой сфере хочет сам мастер, то у него есть следующие варианты для работы:

Частный ремонт на дому . Стоимость услуг будет невысокой, зато можно будет существенно сэкономить на затратах в виде арендной платы. Не потребуются здесь и запчасти для бытовой техники - покупать их можно будет по мере необходимости. Правда, не любые комплектующие легко найти.
Совместная работа с сервисным центром . Суть заключается в получении заказов. Продвижением и поиском клиентов сам бизнесмен не занимается. А за оказание соответствующих услуг он выплачивает сервисному центру определенный процент или фиксированную сумму.
Открытие собственного сервисного центра . Но тут предпринимателю придется заниматься своим делом с нуля, сталкиваясь с проблемами поиска клиентов, персонала, использования эффективных методов рекламы.

Выгодно или нет открывать собственную мастерскую по ремонту? Данная ниша охватывает довольно большой объем рынка - на нее приходится порядка 20-25% сферы услуг. Уровень получаемого дохода не зависит от сезонных колебаний, погоды или достатка граждан, ведь поломанную технику приходится чинить для возможности использовать ее в дальнейшем.

Стоит определиться и с тем, будет организация чинить технику определенной фирмы или сразу всех существующих на рынке брендов.

	Описание	Преимущества	Недостатки
Монобрендовая фирма	Это дочерние компании по своей сути. Они являются представителями определенного бренда и занимаются починкой и гарантийным обслуживанием только фирменной техники.	Помощь в продвижении со стороны головной компании, сборе базы клиентов. Высокая стоимость обслуживания, достаточно высокий доход. Возможность заключения договора с головной компанией о закупке комплектующих по низким ценам.	Узкий круг потребителей, определенный количеством владельцев брендовой техники. Зависимость от головной организации (хотя бы тем, что спрос на товары будет прямо пропорционально влиять на объем оказываемых фирмой услуг). Необходимость делать отчисления за работу под брендом основной компании.
Мультибрендовая фирма	Занимается ремонтом техники разных брендов.	Высокая рентабельность, широкий ассортимент услуг, охват большого количества клиентов.	Необходимость начинать работу с нулевой деловой репутацией, меньшая стоимость за предоставляемые услуги.

Монобрендовые фирмы в свою очередь подразделяются на две категории:

аффилированные (находятся в тесном сотрудничестве с головной компанией);
независимые (являются равноправными партнерами головных организаций).

Если серьезного опыта работы бизнесмен не имеет, то имеет смысл начать работу именно с монобрендовой фирмы в виде аффилированного лица, а уже позднее работать в новых направлениях.

Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники. Здесь необходимо четко определить перечень предоставляемых услуг и то, кому они могут предоставляться.

Если планируется открытие небольшой мастерской на дому, то лучше делать упор на обслуживание обычных граждан. Если же в компании достаточное количество квалифицированного персонала, то можно налаживать работу с организациями. С ними можно заключать контракты по обслуживанию техники или работать разово. Первый вариант позволит обеспечить гарантированный доход. Работа с юридическими лицами перспективна еще и потому, что они зачастую пользуются элитной техникой, ремонт которой обходится достаточно дорого.

Необходимо определиться и с четким перечнем услуг. Как правило, сервисные центры занимаются починкой холодильников, стиральных машин, духовок, микроволновок, посудомоечных машин. Необязательно останавливаться только на работе с бытовой техникой. Можно расширить свой спектр услуг:

бытовая техника;
видео- и аудиотехника;
оргтехника;
ремонт систем отопления.

Чтобы привлечь как можно больше клиентов, следует ориентироваться на следующие особенности работы:

качество;
скорость устранения неисправности;
гарантийное обслуживание;
выезд на дом.

Что потребуется для открытия мастерской по ремонту?

Чтобы бизнес по ремонту бытовой техники был действительно успешным, необходимо заранее продумать все нюансы. Для работы потребуется:

Специализированные инструменты и другое оборудование . Нужны паяльники, тестеры, отвертки, блоки питания. Не обойтись будет и без специализированных инструментов. На их покупку потребуется порядка 30-40 тысяч рублей. Если работников в организации несколько, то лучше закупить сразу несколько комплектов инструмента.
Запчасти для ремонта . Лучше найти компанию, которая бы доставляла их оптом. Это значительно ускорит процесс ремонта, что является несомненным плюсом для работы. Дополнительно можно заниматься продажей запчастей в розницу, что позволит получать дополнительную прибыль.
Помещение . Потребуется в том случае, если выезд на дом компания осуществлять не будет. Может понадобиться и место для реанимирования техники, которую быстро починить в квартире клиента не получилось. Нужно будет и где-то хранить инструменты, комплектующие. Аренды небольшого помещения для начала будет вполне достаточно. Впоследствии нужно будет подумать об открытии офиса и найме секретаря.
Зарегистрироваться в качестве ИП или ООО . Первый вариант подразумевает более простую процедуру оформления. Придется выбрать и систему налогообложения. Наиболее выгодно в сфере ремонта бытовой технике уплачивать ЕНВД. При этом и покупать кассовый аппарат не придется - достаточно будет заполнения бланков строгой отчетности (БСО). При работе с юридическими лицами можно выбрать в качестве системы налогообложения и УСН.

Методы продвижения

Клиентская база напрямую влияет на уровень дохода компании. Для привлечения людей необходимо использовать правильные методы рекламы. «Сарафанное радио» в этом случае позволит продвинуть действительно качественные услуги совершенно бесплатно. Самостоятельно же можно воспользоваться следующими методами:

размещение информации в местных газетах;
расклейка объявлений;
изготовление рекламного щита (если есть офис);
раздача листовок, визиток, скидочных купонов;
продвижение в интернете (включая создание группы).

Финансовые результаты

Ремонт бытовой техники - прибыльное и рентабельное дело , способное приносить ежемесячный доход в размере от 50-100 тысяч рублей по самым скромным подсчетам. Окупаемость его составляет от нескольких недель до 2-3 месяцев. При открытии крупного предприятия может потребоваться больше времени на возврат вложенных средств, так как стартовый капитал окажется значительно выше.

Подбор подходящего формата

Частный ремонт на дому . Стоимость услуг будет невысокой, зато можно будет существенно сэкономить на затратах в виде арендной платы. Не потребуются здесь и запчасти для бытовой техники - покупать их можно будет по мере необходимости. Правда, не любые комплектующие легко найти.
Совместная работа с сервисным центром . Суть заключается в получении заказов. Продвижением и поиском клиентов сам бизнесмен не занимается. А за оказание соответствующих услуг он выплачивает сервисному центру определенный процент или фиксированную сумму.
Открытие собственного сервисного центра . Но тут предпринимателю придется заниматься своим делом с нуля, сталкиваясь с проблемами поиска клиентов, персонала, использования эффективных методов рекламы.

	Описание	Преимущества	Недостатки
Монобрендовая фирма	Это дочерние компании по своей сути. Они являются представителями определенного бренда и занимаются починкой и гарантийным обслуживанием только фирменной техники.	Помощь в продвижении со стороны головной компании, сборе базы клиентов. Высокая стоимость обслуживания, достаточно высокий доход. Возможность заключения договора с головной компанией о закупке комплектующих по низким ценам.	Узкий круг потребителей, определенный количеством владельцев брендовой техники. Зависимость от головной организации (хотя бы тем, что спрос на товары будет прямо пропорционально влиять на объем оказываемых фирмой услуг). Необходимость делать отчисления за работу под брендом основной компании.
Мультибрендовая фирма	Занимается ремонтом техники разных брендов.	Высокая рентабельность, широкий ассортимент услуг, охват большого количества клиентов.	Необходимость начинать работу с нулевой деловой репутацией, меньшая стоимость за предоставляемые услуги.

Монобрендовые фирмы в свою очередь подразделяются на две категории:

аффилированные (находятся в тесном сотрудничестве с головной компанией);
независимые (являются равноправными партнерами головных организаций).

бытовая техника;
видео- и аудиотехника;
оргтехника;
ремонт систем отопления.

Чтобы привлечь как можно больше клиентов, следует ориентироваться на следующие особенности работы:

качество;
скорость устранения неисправности;
гарантийное обслуживание;
выезд на дом.

Что потребуется для открытия мастерской по ремонту?

Специализированные инструменты и другое оборудование . Нужны паяльники, тестеры, отвертки, блоки питания. Не обойтись будет и без специализированных инструментов. На их покупку потребуется порядка 30-40 тысяч рублей. Если работников в организации несколько, то лучше закупить сразу несколько комплектов инструмента.
Запчасти для ремонта . Лучше найти компанию, которая бы доставляла их оптом. Это значительно ускорит процесс ремонта, что является несомненным плюсом для работы. Дополнительно можно заниматься продажей запчастей в розницу, что позволит получать дополнительную прибыль.
Помещение . Потребуется в том случае, если выезд на дом компания осуществлять не будет. Может понадобиться и место для реанимирования техники, которую быстро починить в квартире клиента не получилось. Нужно будет и где-то хранить инструменты, комплектующие. Аренды небольшого помещения для начала будет вполне достаточно. Впоследствии нужно будет подумать об открытии офиса и найме секретаря.
Зарегистрироваться в качестве ИП или ООО . Первый вариант подразумевает более простую процедуру оформления. Придется выбрать и систему налогообложения. Наиболее выгодно в сфере ремонта бытовой технике уплачивать ЕНВД. При этом и покупать кассовый аппарат не придется - достаточно будет заполнения бланков строгой отчетности (БСО). При работе с юридическими лицами можно выбрать в качестве системы налогообложения и УСН.

Методы продвижения

* В расчетах используются средние данные по России

В любом доме сегодня имеется множество электрических приборов, их пользователи обычно не имеют ни малейшего понятия об устройстве техники и тем более о том, как её ремонтировать в случае поломки. При этом в большинстве случаев вышедшая из строя техника подлежит восстановлению, и ремонт гораздо выгоднее экономически, чем покупка нового агрегата. В связи с этим потребность в услугах мастеров среди населения постоянна, настоящий профессионал, способный справиться с любой поломкой, обязательно найдёт своего клиента. Построить бизнес на ремонте бытовой техники относительно несложно, но для этого нужно обладать соответствующими знаниями, и далеко не каждый мастер является универсальным, умея работать с абсолютно любой техникой любых производителей. Но и даже в этом случае можно построить свой успешный бизнес, который будет иметь множество перспектив развития.

Самый большой проблемой, пожалуй, можно назвать уровень конкуренции в данном виде бизнеса. Ввиду простоты начинания и невысоких затрат на рынке существует большое количество игроков, которые уже имеют наработанную клиентскую базу, их можно найти в любом районе города, а соперничество вынуждает их постоянно снижать цены на свои услуги. В зависимости от ситуации на рынке в городе, в котором предстоит работать, может быть очень сложно организовать свой собственный бизнес, особенно если поблизости уже имеется мастерская по ремонту и обслуживанию техники. Однако запятая благодаря большому многообразию технических изделий и различию в их устройстве многие мастера даже не конкурируют друг с другом, а наоборот сотрудничают, занимая разные ниши и предлагая своим клиентам ремонт разной техники, причём за один и тот же вид работ редко берётся большое количество сервисных центров, этим занимается одна мастерская. Таким образом, проходит полная дифференциация предлагаемых услуг, и конкурентная борьба перестаёт быть острой.

Однако способ организации своего бизнеса по ремонту бытовой техники может быть различным и имеет два направления. Первый способ это монобрендовый салон, который предлагает ремонт техники только одного конкретного производителя, и не берётся за обслуживание техники других. Какой сервисный центр часто выступает в качестве партнёра для бытового магазина и проводит гарантийное обслуживание купленной в этом магазине техники. Данный способ организации имеет свои преимущества и недостатки. Если содержать свой монобрендовый салон и иметь сотрудничество с магазинами бытовой техники, можно постоянно иметь заказы на обслуживание, но в этом случае платить за ремонт техники будет сам магазин или производитель устройств.

Исключением можно назвать покупателей, у которых вышел срок гарантийного обслуживания, но которые стремятся произвести ремонт своей техники у официального мастера. В данном случае придется держать высокие показатели качества выполняемых работ, зачастую действовать по указке магазинов, а спектр возможностей ограничен обслуживанием только одного производителя, что существенно сокращает число потенциальных потребителей. Магазин, который ищет сотрудничество с сервисным центром, будет предъявлять к последнему высокие требования, и зачастую в этом случае приходится вкладывать более значительные средства в своё обустройство. Все это должно перекрываться стабильным и большим количеством заказов, но не каждый производитель или магазин может это предложить.

Второй способ организации такого бизнеса противопоставлен первому, потому что предполагает обслуживание и ремонт разнообразной техники разных производителей. Условно говоря, он является мультибрендовой, но на самом деле не делает никаких различий в марке продукции, а просто устраняет неполадки. Отсюда самая главная сложность организации такого бизнеса - мастера должны быть универсалами, уметь разбираться в любых устройствах, учитывая их особенности, а нередко конструкция однотипных изделий разных производителей существенно различается. Но в таком случае ремонтная мастерская действует независимо от остальных структур, ведёт свою собственную политику и имеет больше возможностей для привлечения большого количества потребителей. При таком способе организации имеется немалый риск того, что спрос будет сильно колебаться, но эта проблема должна быть сглажена постоянным обращением людей с просьбой починить изделия разных марок. Сравнивать эти оба способа организации бизнеса не стоит, потому что в каждом конкретном случае может быть предпочтителен тот или другой. Для этого стоит изучить предложения магазинов бытовой техники и производителей, после чего принять решение в зависимости от предлагаемых условий.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Чтобы начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Необходимости оформлять юридическое лицо нет, можно остаться физическим лицом, зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель. Если есть необходимость всё-таки оформлять юридическое лицо, то лучше выбрать форму общества с ограниченной ответственностью, это даст возможность пользоваться упрощенной системой налогообложения, как и в случае с индивидуальным предпринимательством. Однако оформление ИП гораздо проще и требует значительно меньших затрат, индивидуальный предприниматель несёт ответственность по долгам своим собственным имуществом, но в таком бизнесе, как правило, серьёзных долгов не возникает. Стоит также правильно подобрать код ОКВЭД, а сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 95.2 Услуги по ремонту предметов личного потребления и бытовых товаров, но это группировка включает в себя множество положений, и почти все из них могут подойти для бизнеса по ремонту бытовой техники. Для ремонта мобильных телефонов больше подходит определение товаров личного потребления.

Следующим этапом организации своего бизнеса будет поиск помещения, и в этом случае нужно в первую очередь ориентироваться на то, чтобы поблизости не было конкурирующих фирм. Существенным преимуществом организации бизнеса по ремонту именно мелкой техники является возможность работать на очень небольшом пространстве, один мастер со всем необходимым оборудованием может разместиться на территории не больше 10 м 2 . Сюда относятся мобильные телефоны и вся мелкая, малогабаритная и легко транспортируемая бытовая техника. В случае, если придется работать с большими агрегатами (холодильники, стиральные машины, посудомойки и т.д.), то обойтись малой площадью уже не получится и придётся арендовать значительные пространства для своей работы. Связано это хотя бы с тем, что необходимо будет место для размещения оборудования, в том числе и того, которое только находится только в очереди, пространство для удобства мастера и площадка для выгрузки и погрузки техники. Сама мастерская может находиться в центре города, особенно там, где очень хорошая проходимость, но успех может иметь и то предприятие, которое расположено на территории жилых массивов. Более того, в некоторых случаях размещение в спальных кварталах более целесообразно, чем в центре города, где практически нет жилых квартир и домов, и касается это в первую очередь именно мастерской по ремонту и обслуживанию крупногабаритной техники. Но даже в этом случае есть возможность сэкономить на аренде, если предлагать своим клиентам выезд на дом.

В идеале мастерская должна предлагать своим клиентам решение вопросов любой сложности, и не все из них можно решить в квартире клиента, но на первых порах можно ограничиться только услугами по ремонту на дому. Большинству клиентов в этом случае удастся помочь, а арендовать большое помещение можно будет чуть позже, когда будет наработанная клиентская база. Предоставление ремонтных услуг на дому практически полностью исключает необходимость содержания офиса, потому что если предприниматель сам является мастером, то всё оборудование он может держать у себя, а принимать заявки только по телефону. Для бизнесменов с ограниченными финансовыми возможностями такой способ организации бизнеса является гораздо более предпочтительным, но он абсолютно не подходит в случае работы с магазинами по предоставлению гарантийного обслуживания техники и конкретного производителя, а также не слишком удачен в случае ремонта мелкой бытовой техники и особенно мобильных телефонов, потому что в этом случае предполагается, что мастер забирает технику к себе. С другой стороны, мелкую технику и телефоны можно чинить у себя дома.

Но даже, если бизнес был начат с предоставления услуг одним человеком - предпринимателем, рано или поздно он в своём развитии достигнет того уровня, когда потребуется привлечение дополнительных специалистов. В случае работы с крупногабаритной техникой изначально придётся привлекать дополнительные силы. Поэтому нужно с самого начала задумываться о кадровом вопросе. Все бизнес-процессы, не относящиеся к получению прибыли, лучше всего передать на аутсорсинг, работать в самой фирме будут непосредственно только мастера, а все администраторские и организационные обязанности должен выполнять сам предприниматель. Для работы ищутся опытные и знающие особенности устройства многих изделий специалисты. Их количество определяется самим уровне предприятия, и на первых порах это может быть два человека, если вообще не один.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В дополнение при работе с крупной техникой привлекаются грузчики и водитель, это необходимо только тогда, когда работы выполняются непосредственно на территории мастерской. Причём в этом случае критически необходимо приобрести грузовой автомобиль, но самый простой такой представитель обойдётся примерно в 200 тысяч рублей. Это будет бывшая в употреблении автомашина российского производства, но на первое время этого будет достаточно для перевозки техники. Кузов машины может стать в дополнение и рекламной площадкой, на которой размещена информация о мастерской. Учитывая, что автомобиль будет перемещаться по всему городу, можно рассчитывать на то, что о предложении фирмы узнает достаточно большое количество людей.

Работа с каждым видом техники имеет свои особенности, какой вид бизнеса может быть не востребован у населения, если мастера предлагают обслуживание и ремонт дойки книги, которую проще заменить, чем отремонтировать. Поэтому обслуживание систем или иных видов техники может быть различным с точки зрения экономической привлекательности. Самым рентабельным начинанием можно назвать ремонт холодильников, потому что эта крупная техника легко поддаётся ремонту, и с её починкой может справиться даже не совсем опытный специалист. Обучиться ремонту холодильников относительно просто, в связи с чем не возникает проблемы кадрового вопроса. При этом такие устройства достаточно дорогие, чтобы их менять даже при серьёзной поломке, и многие пользователи с гораздо большей вероятностью вызовут мастера, чем отправятся в магазин бытовой техники. Холодильники по сравнению с другой техникой не так подвержены моральному износу, служат они достаточно долго, поэтому, даже когда заканчивается гарантия, пользователь эксплуатирует холодильник ещё на протяжении долгого срока. Из другой крупногабаритной техники можно также отметить стиральные машины, но их сложнее чинить, хотя в большинстве случаев это оказывается несколько дешевле, чем приобретать новую.

С мелкой техникой всё гораздо сложнее, потому что стоит она на порядок дешевле, цена комплектующих зачастую сопоставима с ценой нового изделия, и многие пользователи предпочитают такие изделия менять даже при несерьёзной поломке. Спрос на такие виды услуг будет гораздо ниже, а узнавшие цену потребители часто будут отказываться от ремонта в пользу покупки нового изделия. Особенно остро этот вопрос стоит с сотовыми телефонами, потому что они очень быстро морально устаревают, и по истечению гарантии телефон зачастую становится уже не нужен потребителю, если он поломался. Даже ограниченный в средствах человек может вместо ремонта своего телефона зайти в салон сотовой связи и приобрести на время недорогую модель, которой будет пользоваться до того момента, как накопит средства на новый современный телефон. В связи с этим ремонт мелкой бытовой техники и мобильных телефонов лучше осуществлять в качестве монобрендового сервисного центра, который работает при магазине и предлагает гарантийное обслуживание изделий. Однако даже мультибрендовый салон может предлагать своим клиентам простые операции, которые обходятся гораздо дешевле, чем покупка нового телефона. Сюда относят замену дисплея, микрофона, динамика, приёмника, батареи для некоторых моделей, а также перепрошивка программного обеспечения и простые услуги не по ремонту, а по совершенствованию телефона. Если предполагается работа с мобильными телефонами, то заниматься одним ремонтом экономически невыгодно а, нужно предлагать дополнительные услуги вплоть до нанесения рисунков на корпус или смены подсветки.

В зависимости от сложности предоставляемых услуг закупается различное оборудование, стоимость которого может существенно различаться. Для ремонта мелкой бытовой техники требуются специальные наборы инструментов, а также паяльные станции, ультразвуковые ванны и компьютеры со специальным программным обеспечением для перенастройки электронных систем. Стоимость такого оборудования начинается примерно от 10 тысяч рублей, но может быть несколько выше при покупке более профессионального и совершенного инструмента. При этом не все устройства могут пригодиться в работе, а для монобрендового сервисного центра придётся купить наиболее прогрессивное оборудование. Для ремонта габаритной техники потребуется всё тот же инструмент, но также и специальное оборудование для каждого вида устройств. Самое главное - это приспособления для проверки электрической системы. Сумма такого оборудования может быть и небольшой, если покупать стандартный инструмент, каким обходятся мастера-самоучки. Также, если планируется транспортировка техники, потребуются специальные транспортирующие устройства. Таким образом, в зависимости от сложности работ и имеющихся средств арсенал мастера может быть различным.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Данный вид бизнеса отличаются невысокой рентабельностью, потому что основную часть стоимости ремонта для клиента составляет цена самих комплектующих. В связи с этим, когда не требуется замена каких-либо деталей, стоимость ремонта не будет высокой, в ином случае клиенту зачастую выгоднее купить новую технику. В целом стоимость самих услуг ремонтной мастерской редко превышает две тысячи рублей, и часто бывает в пределах 500. Сами мастера занимаются только не сложным ремонтом (всё по той же причине: часто проще заменить, чем отремонтировать), наиболее выгодным будет стоит бизнес, когда имеется большое количество мелких заказов. Заниматься сложными работами невыгодно ни для мастера, ни для потребителя.

Ремонтная мастерская должна активно заниматься своим продвижением на рынке, потому что без информирования населения не будет достаточного количества заказов, нужного для выживания бизнеса. Поэтому рекламной кампании следует уделить особенное внимание, и при необходимости создать свой собственный сайт, на котором указаны все предлагаемые услуги и стоимость на них. Чтобы оперативно выполнять свою задачу, мастерская должна иметь налаженные связи с поставщиками и производителями деталей, сделать это, конечно же, проще монобрендовому салону. Данный бизнес может стать хорошим знанием для того предпринимателя, который сам является мастером, в ином случае почти весь доход будешь уходить на покрытие расходов.

3730 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 154579 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

НПФ как источник быстрого получения прибыли не стоит, обычно это организация, которая поддерживает предприятия или просто ориентирована на получение средств для дальнейшего инвестирования. Это сложный...

Подобное начинание отличается достаточно большими инвестициями, особенно если предполагается постройка собственного склада. Однако можно организовать и относительно небольшой склад, который ориентиров...

Первоначальные вложения для организации производства электрошашлычниц составляют от 300 тыс. рублей. Сроки окупаемости по опыту предпринимателей не превышают двенадцати месяцев.

Детективное агентство может быть развитием частной практики сыщика, и в этом случае ему нужны будут проверенные помощники, которые также имеют лицензию на осуществление деятельности детектива. Они иду...